Automatiza citas y atención inicial por WhatsApp con una plataforma diseñada para consultorios
CientoMed se encuentra en acceso temprano y ya permite gestionar recepción digital, consentimiento, registro, citas y derivación a humano dentro de flujos guiados y controlados.
Estado actual de CientoMed
CientoMed se encuentra en acceso temprano, con un núcleo funcional ya desarrollado y validando su operación sobre flujos de atención inicial por WhatsApp.
Funcionalidades disponibles hoy
- Recepción digital por WhatsApp
- Consentimiento de datos
- Registro básico del paciente
- Menú principal guiado
- Agenda de citas
- Consulta, reagendamiento y cancelación
- Handoff a humano
- Trazabilidad operativa
Algunas capacidades complementarias se encuentran en despliegue progresivo dentro de la beta.
Demo interactiva del flujo
Esta demo muestra un flujo realista del estado actual de la beta
La implementación final se adapta al flujo operativo de cada consultorio.
¿Por qué elegir CientoMed?
Diseñado específicamente para clínicas y consultorios que quieren ordenar la atención sin perder el contacto humano.
Flujos guiados y controlados
La atención inicia con consentimiento y continúa con menús, reglas y estados definidos para mantener orden, consistencia y trazabilidad en cada interacción.
Citas y seguimiento operativo
Permite agendar, consultar, reagendar y cancelar citas con lógica conectada a tu sistema y opciones claras para el paciente.
IA como apoyo puntual
La IA se usa para interpretar lenguaje natural y llevar al usuario a una opción válida dentro del flujo, no para improvisar respuestas clínicas.
Derivación a humano
Permite derivar al personal del consultorio cuando el flujo lo requiere, de forma clara y ordenada.
Consentimiento informado
Obtén consentimiento explícito antes de procesar datos de salud, apoyando una gestión más ordenada y responsable de los datos del paciente.
Cómo funciona CientoMed
Un flujo simple y controlado que guía al paciente desde el primer mensaje hasta la resolución de su necesidad.
El paciente escribe por WhatsApp
El paciente envía un mensaje con su consulta o necesidad. No necesita descargar nada ni registrarse previamente.
El sistema solicita consentimiento
Antes de avanzar, CientoMed solicita consentimiento explícito para tratar datos personales y de salud. Paso obligatorio y trazable.
Se guía al paciente por opciones concretas
El paciente ve un menú claro: agendar cita, ver citas, reagendar, cancelar o hablar con un humano. Sin texto libre abierto.
Se ejecuta el flujo correspondiente
Según la selección del paciente, CientoMed ejecuta el flujo específico: consultas, validaciones, confirmaciones.
El caso se resuelve o se deriva a humano
Si el sistema puede resolver la solicitud, lo hace. Si no, deriva al personal del consultorio de forma ordenada.
Resultado: una experiencia más ordenada para el paciente y menos fricción operativa para el consultorio.
No es un bot genérico. Es una plataforma operativa en evolución para atención inicial y gestión conversacional por WhatsApp.
Flujos guiados y controlados
El paciente navega opciones concretas, no improvisa conversación libre. Cada interacción sigue una estructura definida.
Gestión de citas con lógica operativa
Agendar, consultar, reagendar y cancelar con consistencia. Sin ambigüedad ni respuestas inventadas.
IA limitada y prudente
Solo donde aporta valor real, dentro de flujos definidos. La IA no improvisa ni toma decisiones clínicas.
Derivación a humano integrada
Cuando el caso lo requiere, el sistema escala de forma clara y ordenada al personal del consultorio.
Trazabilidad y orden conversacional
Cada interacción queda registrada para el consultorio. Auditoría, continuidad y operación con datos reales.
Casos de uso reales
CientoMed cubre procesos operativos frecuentes del consultorio, disponibles en el acceso temprano.
Agendar cita
El paciente inicia un flujo simple para agendar una cita con el médico de su elección.
Ver mis citas
Consulta las citas agendadas, con fecha, hora, médico y opciones de reagendar o cancelar.
Reagendar cita
Modifica la fecha y hora de una cita existente con facilidad y confirmación inmediata.
Cancelar cita
Cancela una cita con un motivo opcional y recibe confirmación en tiempo real.
Derivación a humano
Permite derivar al personal del consultorio cuando el flujo lo requiere, de forma clara y ordenada.
Atención guiada inicial
Para flujos más avanzados: preconsulta administrativa, captura inicial de información y preguntas guiadas previas a la atención.
Funcionalidades disponibles en la beta
Recepción digital
DisponibleAtención inicial por WhatsApp, consentimiento de datos y registro básico del paciente.
- Recepción por WhatsApp Business API
- Consentimiento explícito de datos
- Registro básico del paciente
Gestión de citas
DisponibleFlujo completo para agendar, consultar, reagendar y cancelar citas desde WhatsApp.
- Agendar nueva cita
- Consultar citas vigentes
- Reagendar cita existente
- Cancelar cita
Operación asistida
DisponibleRespuestas a preguntas frecuentes, derivación a personal humano y trazabilidad de interacciones.
- Preguntas frecuentes guiadas
- Derivación a humano
- Trazabilidad operativa
En evolución
En despliegueCapacidades complementarias que se incorporan de forma progresiva durante la beta.
- Recordatorios automáticos
- Mejoras en FAQ
- Ampliación progresiva de módulos
Acceso temprano a CientoMed para consultorios y clínicas pequeñas
Estamos abriendo acceso temprano a consultorios y clínicas pequeñas que quieran validar una recepción digital y atención inicial por WhatsApp más ordenada, trazable y escalable.
Seguridad y confianza
CientoMed está diseñado desde el principio para proteger la privacidad del paciente y operar dentro de límites claros.
Consentimiento explícito antes del tratamiento de datos
Antes de procesar cualquier dato de salud, el sistema obtiene consentimiento informado del paciente. Paso obligatorio, trazable y auditable.
Límites claros del sistema — no reemplaza al médico
CientoMed nunca improvisa diagnósticos ni proporciona atención clínica directa. El diagnóstico y tratamiento son siempre responsabilidad del profesional médico.
Escalamiento a humano cuando corresponde
El sistema escala de forma clara y ordenada al personal del consultorio cuando el caso lo requiere. La derivación es una función central, no un complemento.
Uso responsable de IA dentro de flujos controlados
La IA se usa únicamente donde aporta valor real y dentro de flujos definidos. No toma decisiones abiertas ni actúa fuera de los límites establecidos.
Preguntas frecuentes
Respondemos las dudas más comunes sobre CientoMed
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Cuéntanos cómo funciona tu consultorio o clínica y revisamos si CientoMed encaja con tu operación actual.
Solo te contactamos para entender tu caso. Sin presiones ni compromisos.
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Puedes escribirnos por WhatsApp o email. Respondemos para entender tu caso antes de proponer cualquier cosa.
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